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Términos y condiciones

 

Política de devoluciones y reembolsos

FORMAS DE PAGO

Las compras realizadas a través de nuestra página web, se abonarán mediante plataforma de pago de Tpv virtual (Pago con tarjeta). Para las compras con destino Andorra, con pago Seguro y certificado por la entidad Crèdit Andorrà. En cuanto a las compras para España (peninsula y Baleares), mediante pago seguro y certificado por la entidad Banco Santander SA.

ARTICULOS PRE-ORDER

Las fechas de llegada de los artículos en pre-order son facilitadas por los fabricantes y distribuidores y tienen un carácter meramente orientativo. Cualquier cambio o retraso en las mismas no supondrá motivo de cancelación o reembolso del importe ya abonado.

Una vez el artículo pre-order haya llegado a nuestras instalaciones, informaremos al comprador vía e-mail o teléfono para realizar la transferencia del importe pendiente. Si en un plazo de 10 días no se ha recibido dicho abono, AGS Electronics, S.L. se reserva el derecho de cancelar el pedido y el cliente perderá la reserva realizada previamente.

ENVIOS

Los pedidos realizados antes de las 10:00 am se procesarán el mismo día, salvo que sea festivo, que en dicho caso se procesarán el día hábil siguiente a esa fecha. Una vez enviado, éste se entregará en el plazo máximo indicado en el carrito a la hora de completar el pedido. No se procesarán pedidos ni realizarán envíos durante los fines de semana.

 

DEVOLUCIONES

Derecho de desestimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desestimiento de conformidad con El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Transcurrido el plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el cliente sin poder ejercer ninguna reclamación.

Si el usuario ejercita el derecho de desestimiento, éste asumirá los gastos de transporte y devolución del producto. Además, se han de cumplir las siguientes condiciones:

  1. Enviar un correo a info@andorragamerstore.com solicitando ejercer el derecho de desestimiento. Andorra Gamer Store revisará la solicitud y responderá dando las instrucciones pertinentes.
  2. Los artículos devueltos deben estar precintados, dentro de su embalaje original, incluidos los accesorios, manuales y documentación.
  3. Han de devolverse sin usar y en las mismas condiciones que se enviaron.
  4. En la etiqueta de envío el cliente debe indicar el nº de RMA (Código de devolución que le proporcionará Andorra Gamer Store)

Si dichas condiciones no se cumplen, Andorra Gamer Store se reserva el derecho de no reembolsar el artículo.

El importe pagado por el artículo será devuelto/reembolsado en un plazo máximo de 10 días laborables a partir de la recepción del producto en nuestro almacén.

Artículos dañados o defectuosos

Si el artículo ha llegado defectuoso o dañado, el cliente deberá ponerse en contacto en la mayor brevedad posible con el equipo de Andorra Gamer Store enviando la siguiente información por e-mail (info@andorragamerstore.com) :

-Nombre y apellidos del cliente

-Nº de pedido/factura

-Video y fotos del producto defectuoso.

-Dirección en la que se ha efectuado la entrega

-Teléfono de contacto

Las figuras de coleccionismo abiertas o con el precinto roto, no serán susceptibles de devolución a no ser que haya un defecto de fabricación. En dicho caso, la figura será sustituida por una idéntica.

MODIFICACIONES O CANCELACIONES DE PEDIDO

En caso de querer modificar o cancelar un pedido ya realizado, por favor, póngase en contacto en la mayor brevedad posible con el equipo de Andorra Gamer Store vía e-mail  indicando nº de pedido y nombre y apellidos del comprador, y exponiendo el cambio/cancelación. En caso de haberse tramitado ya la orden de envío del artículo, y que dicho producto esté ya embalado y etiquetado,  Andorra Gamer Store no podrá satisfacer dicha modificación o cancelación.

Las reservas de artículos pre-order, no serán reembolsables, modificables ni canjeables por otros productos en ningún caso

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Este contrato está sujeto a la ley. www.andorragamestore.com no se hace responsable por daños de cualquier tipo, tangibles o intangibles, lo que podría resultar de un mal funcionamiento o un uso inadecuado de los productos vendidos.

Las reclamaciones siempre serán recibidas con benevolencia atenta, la buena fe se presume siempre en aquellos que tomaron la molestia de explicar su situación. En caso de litigio, www.andorragamestore.com  intentará ponerse en contacto con el cliente para una solución amistosa. De lo contrario, el Tribunal de Comercio de Principat d’Andorra es el único competente, con independencia del lugar de entrega y forma de pago aceptada.”

Si quieres comprar para ESPAÑA

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